Birleşik Krallık E-Ticaret Sektörü

Elektronik ticaret, dijital platformlar üzerinden tüketicilere yönelik ürünlerin satışını ifade eden bir ticaret türüdür. E-ticaret, bilgisayarlar üzerinden gerçekleştirilen satın alımların yanı sıra, mobil cihazlar (örneğin akıllı telefonlar ve tabletler) aracılığıyla web siteleri veya mobil uygulamalar üzerinden yapılan alışverişleri de kapsar. Bu geniş kapsam, yalnızca çevrimiçi ortamda faaliyet gösteren işletmelerin yanı sıra, fiziksel bir mağaza veya varlığı olan ancak ürün ve hizmetlerini çevrimiçi olarak da sunan işletmeleri de kapsar.

E-ticaret pazarı, perakende ve tüketim mallarından seyahat, konaklama, dijital içerik ve hizmetler gibi çok çeşitli alanları kapsamaktadır. Bu çeşitlilik, e-ticaretin farklı tüketici ihtiyaçlarına hitap eden geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunmasını sağlamaktadır. E-ticaretin küresel ekonomide hızla büyüyen bir segment olması, teknolojik yeniliklerin yanı sıra, internet ve mobil cihazların yaygınlaşmasıyla da doğrudan ilişkilidir.

E-ticaretin yükselişi, işletmelerin sınır ötesi ticarete katılımını kolaylaştırarak, dünya genelindeki müşterilere ulaşmalarını, satışlarını artırmalarını ve yenilikçi ürün ve hizmetler sunmalarını mümkün kılmıştır. Ayrıca, e-ticaretin sunduğu esneklik ve erişilebilirlik, tüketicilere alışveriş deneyimlerinde daha fazla seçenek ve kolaylık sağlamaktadır. Bu dinamik yapı, perakendecilikten gıda dağıtımına, finansal hizmetlerden eğlenceye kadar birçok sektörde iş modellerinin dönüşümünü teşvik etmiş ve ticaretin dijitalleşmesini hızlandırmıştır. Ürünleri çevrimiçi satmanın bu yeni yolu, Amazon, eBay ve Asos gibi e-ticaret odaklı markalarda ve mağazalarda ve ayrıca çevrimiçi satış yapmak için e-ticaret platformlarını kullanan işletmelerin sayısında hızlı bir artışa yol açmıştır.

E-ticaret, modern ticaretin en önemli bileşenlerinden biri haline gelmiş ve iş dünyasında dijital dönüşümün öncüsü olmuştur. Bu süreç, sadece ticaretin kolaylaşmasını sağlamakla kalmamış, aynı zamanda işletmelerin yenilikçi stratejiler geliştirmelerine ve müşteri beklentilerini daha iyi karşılamalarına olanak tanımıştır. Gelecekte de e-ticaretin, gelişen teknoloji ve değişen tüketici alışkanlıklarıyla birlikte daha da büyümesi ve çeşitlenmesi beklenmektedir.

Sosyal ağların ve mobil internet erişiminin sürekli yükselişiyle birlikte, işletmelerin önümüzdeki yıllarda sosyal medya pazarlaması yoluyla e-ticarete yatırımlarını artırmaları bekleniyor. Bu eğilim, çevrimiçi satışların güçlü büyümesi ile birçoğu iflas başvurusunda bulunan geleneksel perakendecilerin karşılaştığı zorluklar arasındaki çarpıcı tezatı vurgulamaktadır.

Bu ayrımlar, e-ticaretin hangi faaliyetleri kapsadığına ve hangi faaliyetlerin bu kapsama girmediğine dair net bir çerçeve sunarak, işletmelerin faaliyetlerini bu doğrultuda yönlendirmelerine olanak tanır.

A.    BİRLEŞİK KRALLIK E-TİCARET SEKTÖRÜ

Birleşik Krallık e-ticaret pazarı, 5G teknolojisinin hızla benimsenmesiyle birlikte hızlı bir büyüme sürecine girmiştir. 5G’nin yüksek hız ve düşük gecikme süresi gibi ayırt edici özellikleri, çevrimiçi alışveriş deneyimini yeniden şekillendirmektedir. Yeni nesil kablosuz teknoloji, daha hızlı veri indirme, işlem süreleri ve azalan sayfa yükleme süreleri sağlayarak müşterileri alışverişlerini hızla tamamlamaya teşvik etmiş ve böylece e-ticaret dönüşüm oranlarını artırmıştır.

Ayrıca, 5G’nin sunduğu gelişmiş internet bağlantısı, artırılmış gerçeklik (AR) ve sanal gerçeklik (VR) gibi ileri teknolojilerin entegrasyonuna olanak sağlamıştır. Bu teknolojiler, ürün görselleştirme süreçlerinde devrim yaratarak müşteri etkileşimini artırmaktadır. Analysys Mason tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Birleşik Krallık, 2023 yılında 3.5G Hz (5G) ağını devreye almış olup, bu ağın kapsama alanını 2025’e kadar genişletmeyi planlamaktadır. 2023 yılı itibarıyla bu ağ, ülke nüfusunun %68’ini ve coğrafi alanının %12’sini kapsamaktadır.

Birleşik Krallık e-ticaret pazarı, çevrimiçi ödeme sistemlerinin artan benimsenmesiyle kayda değer bir büyüme yaşamaktadır. Dijital cüzdanlar, temassız ödemeler ve diğer yenilikçi çözümler, tüketicilerin çevrimiçi alışveriş deneyimini daha konforlu hale getirmektedir. Bu ödeme yöntemlerinin sağladığı verimlilik ve basitlik, uzun süren ödeme süreçleri ve tekrarlayan ödeme girişimleri gibi yaygın sorunları azaltarak müşteri deneyimini iyileştirmiştir. Sonuç olarak, tüketiciler dijital ödemelerin akıcı ve güvenli yapısını tercih ettikçe, dönüşüm oranları ve müşteri sadakati artış göstermektedir.

Salesforce tarafından 2024 yılında gerçekleştirilen bir ankete göre, Birleşik Krallık’taki e-ticaret satıcılarının %60’ı web sitelerinde “hemen satın al, sonra öde” hizmeti sunmaktadır. 2024 yılı itibarıyla satıcılar arasında PayPal kullanımının yanı sıra kripto para birimine olan ilginin de arttığı gözlenmiştir.

a.     E-Ticaret Sektörüne İlişkin İstatistikler

Birleşik Krallık e-ticaret sektörü, genel olarak istikrarlı bir büyüme eğilimi göstermektedir. 2017 yılında 92,28 milyar $ olan toplam gelir, 2020 yılında önemli bir artışla 123,2 milyar $’a yükselmiştir. 2021 yılında zirve yapan gelirler, 2022 ve 2023 yıllarında geçici bir düşüş yaşasa da 2024 yılından itibaren yeniden toparlanarak 2029 yılına kadar artmaya devam etmesi beklenmektedir. Bu büyüme trendi, e-ticaretin Birleşik Krallık ekonomisi içindeki önemini ve etkisini artırmaya devam edeceğini göstermektedir.

2023 ve 2024 yıllarına ait sektör bazında e-ticaret gelirleri, önemli bir büyüme eğilimi göstermektedir. 2023 yılında toplam e-ticaret geliri 118,3 milyar $ olarak gerçekleşirken, 2024 yılı için bu rakamın 129,7 milyar $’a ulaşması beklenmektedir. Sektörel bazda bakıldığında, en büyük gelirin moda sektöründen geldiği görülmektedir; 2023 yılında 36 milyar $ olan moda sektörü gelirinin, 2024’te 39,95 milyar $’a çıkması öngörülmektedir.

Diğer önemli artışlar arasında, gıda sektöründe 2023’te 13,79 milyar $’dan 2024’te 15,74 milyar $’a yükselmesi beklenen gelirler dikkat çekmektedir. Elektronik sektörü de 15,87 milyar $’dan 16,49 milyar $’a çıkarak büyümesini sürdüreceği tahmin edilmektedir. İçecek sektörü ise 2023’te 10,55 milyar $ iken, 2024’te 11.73 milyar $’a yükselmesi beklenmektedir.

• Sektör Bazında E-Ticaret Gelirleri

Kaynak: Statista

Güzellik ve kişisel bakım sektöründe, 2023’te 7,99 milyar $’lık bir gelir elde edilmiş olup, 2024 yılı için bu rakamın 8,63 milyar $’a ulaşması tahmin edilmektedir. Mobilya sektörü, 7,57 milyar $’dan 8,64 milyar $’a çıkması öngörülen gelir artışı ile önemli bir büyüme göstermektedir.

Daha küçük fakat dikkat çeken sektörler arasında gözlük sektörü yer almakta olup, bu sektördeki gelirlerin 2023’te 1,18 milyar $’dan 2024’te 1,27 milyar $’a yükselmesi beklenmektedir. Ayrıca, DIY ve hırdavat mağazası kategorisinde gelirler 5,6 milyar $’dan 5,63 milyar $’a, tütün ürünlerinde ise 3,97 milyar $’dan 4,36 milyar $’a yükselmesi öngörülmektedir. Ev ihtiyaçları, oyuncak ve hobi ürünleri, medya sektörlerinde ise artış miktarı bahsedilen sektörlere göre nispeten sabit kalacağı tahmin edilmektedir.

• Sektör Bazında E-Ticaret Gelir Değişimi (%)

Kaynak: Statista

2022 yılında birçok e-ticaret sektörü önemli düşüşler yaşarken, 2023 yılında toparlanma belirtileri görülmeye başlanmıştır. Özellikle, mobilya ve ev ihtiyaçları kategorileri 2023’te sırasıyla %8,9 ve %13 oranında güçlü büyümeler kaydetmiştir. 2024 yılında ise bu pozitif trendin hızlanması beklenmektedir; ev ihtiyaçları %20,1 oranında büyüyerek en yüksek artışı gösterirken, gıda sektörü %14,1 ve mobilya sektörü %14,2 oranında büyüme kaydedeceği tahmin edilmektedir. Ayrıca, güzellik ve kişisel bakım ürünleri %8 ve gözlük pazarı %8,1 oranında toparlanma göstererek büyümeye katkıda bulunacaktır. Bu trendler, genel olarak 2024 yılında e-ticaretin önemli bir ivme kazanacağını göstermektedir.

• Kullanıcı Başı Ortalama Gelir

Kaynak: Statista

Birleşik Krallık’taki e-ticaret pazarında kullanıcı başına ortalama gelirin 2024-2029 yılları arasında toplam 434,3 $ (+%16,85) artacağı tahmin ediliyor. Kullanıcı başı gelir, bir kullanıcının belirli bir dönemde e-ticaret platformları üzerinden yaptığı ortalama harcamayı ifade eder. 2020 yılında toplam kullanıcı başı gelir yaklaşık 2.920 $ iken, bu rakam 2023’te 2.480 $’a gerilemiştir. Ancak, 2024 yılında toparlanma sinyalleriyle birlikte kullanıcı gelirlerinin 2.580 $’a çıkması ve 2029’da 3.010 $’a ulaşması beklenmektedir. Bu artış, özellikle bazı sektörlerdeki büyümeyle desteklenmektedir.

Moda sektörü, kullanıcı başı gelirde önemli bir paya sahiptir. 2023’te 770 $ olan gelirin, 2024’te 830 $’a ve 2029’da 1.040 $’a yükselmesi öngörülmektedir. Gıda sektörü de dikkat çeken bir diğer alan olup, 2024 yılında kullanıcı gelirleri 550 $ iken, 2029’da bu rakamın 730 $’a yükselmesi beklenmektedir. Ev ihtiyaçları ve mobilya gibi sektörler de önümüzdeki yıllarda artış trendinde olması beklenen alanlardandır.

b.     Öne Çıkan Firmalar

E-ticaret pazarında öne çıkan oyunculara baktığımızda, Amazon 2022 yılında %39’luk bir pazar payıyla açık ara lider konumda bulunuyor. Bu yüksek oran, Amazon’un geniş ürün yelpazesi, hızlı teslimat seçenekleri, kullanıcı dostu platformu ve müşteri sadakat programları gibi etkenlerle sağladığı rekabet avantajını yansıtıyor. Apple, Asda, Currys, John Lewis, Marks & Spencer ve Tesco gibi büyük perakendecilerin ise her biri %3 veya %4 gibi nispeten küçük pazar paylarına sahipler. Bu, pazarın diğer büyük oyuncularının bile Amazon’un hakimiyetini kırmakta zorlandığını gösteriyor. Apple gibi teknoloji devi markaların dahi sadece %3’lük bir payla sınırlı kalması, Amazon’un pazardaki baskın pozisyonunu pekiştiriyor.

Diğer kategorisinde yer alan %33’lük pazar payı, küçük ve orta ölçekli e-ticaret platformlarının topluca önemli bir rol oynadığını gösteriyor. Bu kategori, birçok niş oyuncunun pazarda kendine yer bulabildiği ve tüketici tercihlerinin çeşitliliğini yansıttığı anlamına geliyor. Bu tür platformlar, genellikle benzersiz ürünler veya özel hizmetler sunarak pazarda varlık göstermeye devam ediyorlar. Etsy gibi %2’lik bir pazar payına sahip niş platformlar, özellikle kişiselleştirilmiş veya el yapımı ürünlere olan talebin arttığı alanlarda rekabet gücü buluyor. Asos gibi moda odaklı platformlar da %2’lik bir payla kendilerine özel bir müşteri tabanını korumakta, ancak genel e-ticaret pazarında Amazon’un etkisini azaltmakta yeterince güçlü değiller. Bu veriler, Birleşik Krallık e-ticaret pazarının Amazon’un liderliğinde oldukça konsolide olduğunu ve diğer oyuncuların daha dar alanlarda uzmanlaşarak varlıklarını sürdürdüğünü ortaya koyuyor.

c.      Satış Kanalları

E-ticaret kullanıcılarının tercihleri, dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte önemli değişimler göstermektedir. Statista verilerine göre 2023 yılına kadar çevrimdışı (offline) alışveriş, yani fiziksel mağazalardan alışveriş yapma oranı %78 civarında seyrederken, çevrimiçi (online) alışverişin payı ise %22 seviyelerinde kalmıştır. Offline alışveriş, tüketicilerin doğrudan fiziksel mağazalara giderek ürünleri görüp satın aldığı alışveriş biçimidir. 2020 yılında pandeminin de etkisiyle çevrimiçi alışverişin oranı %27,5’e kadar yükselmiş ancak sonrasında tekrar gerilemeye başlamıştır. 2024 yılı itibarıyla çevrimiçi alışverişin tekrar bir artış eğilimi gösterdiği ve 2029 yılında %28’e ulaşacağı tahmin edilmektedir. Bu durum, tüketici davranışlarında dijitalleşmeye doğru kalıcı bir kaymanın sinyallerini vermekle birlikte, fiziksel mağazaların hala güçlü bir pazar payını koruduğunu göstermektedir.

Mobil cihazlardan yapılan alışverişin oranı ise dikkat çekici bir şekilde artış göstermektedir. 2017 yılında kullanıcıların %45,1’i mobil cihazları tercih ederken, bu oranın 2029 yılında %76,4’e ulaşması beklenmektedir. Bu durum, mobil uygulamaların ve mobil uyumlu web sitelerinin artan önemini ortaya koyuyor. Özellikle mobil ödeme kolaylıkları, kullanıcı dostu arayüzler ve her yerden alışveriş yapabilme esnekliği, mobil alışverişin tercih edilme oranını hızla artırmaktadır. Öte yandan, masaüstü cihazlardan yapılan alışverişler ise sürekli bir düşüş trendi göstermekte, 2017 yılında %54,9 olan oran, 2029 yılında %23,6’ya kadar gerilemesi beklenmektedir. Bu değişimler, e-ticaret platformlarının kullanıcı deneyimini geliştirmek için mobil odaklı stratejiler geliştirmesi gerektiğini vurguluyor. Mobil cihazların kullanımının artması, aynı zamanda e-ticaretin daha kişisel ve hızlı bir deneyime dönüşmesine katkı sağlıyor.

d.     Kullanıcı İstatistikleri

Birleşik Krallık’ta e-ticaret kullanıcı sayıları, son yıllarda hızlı bir artış göstermekte ve bu trendin gelecekte de devam etmesi beklenmektedir. Statista verilerine göre, 2020 yılında 42,2 milyon olan e-ticaret kullanıcı sayısı, 2023 yılında 47,8 milyona ulaşmıştır. Bu rakamın 2024 sonunda 50,3 milyona ulaşacağı, 2029 yılına kadar ise 62,7 milyona çıkacağı tahmin edilmektedir. Bu artış, dijitalleşmenin ve çevrimiçi alışverişin günlük yaşamdaki etkisinin giderek arttığını göstermektedir.

• E-Ticaret Kullanıcı Sayısı

Kaynak: Statista

Özellikle bazı sektörler, kullanıcı sayılarındaki artışla dikkat çekmektedir. Elektronik kategorisinin, 2023’te 42,8 milyon kullanıcısı varken, bu rakamın 2024’te 45,5 milyona ve 2029’da 58 milyona ulaşması beklenmektedir; bu da teknolojik ürünlere olan talebin güçlü bir şekilde devam ettiğini göstermektedir. Moda sektöründe ise kullanıcı sayısının 2023’te 47 milyondan, 2024’te 48,4 milyona ve 2029’da 56 milyona çıkması öngörülmektedir, bu artış, çevrimiçi giyim ve aksesuar alışverişinin popülerliğini sürdürdüğünü ortaya koymaktadır. Gıda sektöründe de benzer bir trend gözlemlenmekte olup, kullanıcı sayısının 2023’te 27 milyon olan kullanıcı sayısının 2029’da 36 milyona ulaşacağı tahmin edilmektedir. E-ticaret kullanıcı sayısının hızla artması, dijital alışverişin tüketici alışkanlıklarında önemli bir yer edindiğini göstermektedir.

Birleşik Krallık’ta e-ticaretin sektörel penetrasyon oranlarına bakıldığında, dijital alışverişin her geçen yıl daha fazla kullanıcıya ulaştığı ve pazarda daha geniş bir yer edindiği görülmektedir. Penetrasyon oranı, belirli bir zaman diliminde bir bölgede internetten alışveriş yapan nüfusun toplam nüfusa oranını ifade etmektedir.

• Penetrasyon Hızı

Kaynak: Statista

Moda, elektronik ve içecek sektörlerinde ciddi bir büyüme gözlemlenmekte olup, 2023’te moda sektöründe penetrasyon oranı %76,9’a, elektronik sektöründe %70,1’e ve içecek sektöründe %45,5’e ulaşmıştır. Elektronik sektörü, 2029 yılına kadar %90’a varan penetrasyon oranı ile dikkat çekmektedir. Moda sektörü de %86,8 ile önemli bir artış gösteriyor. Gıda ve medya sektörleri de güçlü bir dijital dönüşüm yaşamakta olup, bu sektörlerde de oranların sırasıyla %55,9 ve %67,4’e yükselmesi beklenmektedir.

Bu veriler, e-ticaretin yalnızca belirli kategorilerde değil, genel olarak tüm perakende sektöründe hızla yaygınlaştığını ortaya koymaktadır. 2029 yılında toplam e-ticaret penetrasyon oranının %97,2’ye ulaşması beklenirken, bu oran, neredeyse tüm tüketicilerin alışverişlerinde dijital platformları kullanacağına işaret ediyor. Bu gelişmeler, işletmelerin dijital kanallara daha fazla yatırım yapma ve stratejilerini bu yönde şekillendirme gerekliliğini vurgulamakta, e-ticaretin perakende sektöründe kalıcı bir güç haline geldiğini göstermektedir.

e.      Demografik Veriler

Birleşik Krallık’ta 2023 yılı itibarıyla e-ticaret kullanıcılarının demografik dağılımına bakıldığında, gelir, cinsiyet ve yaş grupları açısından çeşitlilik gözlemlenmektedir. Gelir düzeyine göre kullanıcılar neredeyse eşit dağılmış olup, yüksek gelir grubundakiler %35,1, düşük gelir grubundakiler %33,5, ve orta gelir grubundakiler ise %31,4 oranında e-ticaret platformlarını tercih etmektedir. Bu durum, e-ticaretin gelir düzeyi fark etmeksizin geniş bir kitleye hitap ettiğini göstermektedir.

Cinsiyet dağılımı açısından değerlendirildiğinde, kullanıcıların %50,8’ini kadınlar, %49,2’sini ise erkekler oluşturmaktadır. Bu dengeli dağılım, e-ticaretin hem kadınlar hem de erkekler tarafından benzer oranda benimsendiğine işaret etmektedir. Yaş gruplarına bakıldığında ise, kullanıcıların büyük çoğunluğunu 25-54 yaş arasındaki bireyler oluşturmaktadır; 25-34 yaş grubu %22,5, 35-44 yaş grubu %22,7 ve 45-54 yaş grubu %21,4 oranında yer almaktadır. Bu veriler, e-ticaretin en çok aktif iş gücünde yer alan, alışveriş alışkanlıkları dijitalleşmeye uyum sağlamış olan yaş grupları tarafından kullanıldığını ortaya koymaktadır. Özellikle genç yetişkinler ve orta yaş gruplarının yoğun katılımı, e-ticaretin bu kesimler arasında yaygın olarak tercih edildiğini göstermektedir. (Statista Market Report)

f.       Global Pazar

Çin ve ABD e-ticaret pazarında en büyük paya sahip ülkeler olarak öne çıkıyor. Çin’in pazar büyüklüğünün 2024 yılında 1.469 milyar $’a ulaşacağı tahmin edilmektedir. Çin’i 1.223 milyar $ ile ABD takip etmektedir. Bu iki ülke ile diğer ülkeler arasında ise oldukça yüksek fark bulunmaktadır. Üçüncü sırada bulunan Japonya’nın 2024 yılı için tahmini pazar büyüklüğü 169 milyar $’dır. Birleşik Krallık ise bu ülkelerin ardından dördüncü sırada yer almakta olup, Avrupa’nın ise en büyük pazarı olma özelliğini taşımaktadır

2024 verilerine göre, e-ticaret penetrasyon oranlarında en yüksek sıralamalara sahip ülkeler arasında Amerika Birleşik Devletleri, Danimarka, Birleşik Krallık, Norveç ve Çin öne çıkıyor. ABD, %84,5 ile en yüksek penetrasyon oranına sahipken, Danimarka %82,3, Birleşik Krallık %81,5, Norveç %79,6 ve Çin %78,8 oranıyla devam ediyor. Japonya pazar büyüklüğünün aksine, %72,3 ile ilk beş ülkeye kıyasla biraz daha geride kalıyor. Keza Almanya da %62,7 ile bu gruptaki ülkelerden daha düşük bir e-ticaret penetrasyon oranına sahip.

B.    RECOMMERCE

Re-commerce, e-ticaretin bir kategorisi olup, “yeniden ticaret” olarak da bilinmektedir. Genellikle ikinci el ürünlerin veya geri dönüştürülmüş ürünlerin yeniden satışıyla ilişkilidir. Bu, tüketicilerin kullanılmış veya yenilenmiş ürünleri satın almasını ve satmasını içeren bir süreçtir. Re-commerce, çevresel sürdürülebilirlik ve ekonomik tasarruflar sağlamak amacıyla popülerlik kazanmaktadır.

Birleşik Krallık’ta re-commerce sektörü, 2017’den 2023’e kadar belirgin bir büyüme göstermiştir. Özellikle moda sektörü büyümeye en yüksek katkıyı sağlamış, 2023’te 2,8 milyar $ ile en yüksek geliri elde etmiştir. 2029’da bu sektörün 6,2 milyar $ çıkması beklenmektedir. Bu, modanın yeniden satış pazarındaki güçlü talebi ve büyüme potansiyelini işaret etmektedir. İkinci el ürünlerin alım-satımının yapıldığı e-ticaret platformu Depop, 2021 yılında sektörün önde gelen firmalarından Etsy’e 1.6 milyar $’a satılmıştır.

• Sektör Bazında Yeniden Ticaret Gelirleri

Kaynak: Statista

Elektronik sektöründe de önemli bir artış gözlemlenmiştir. 2017’de 0,2 milyar $ olan gelir, 2023’te 2,1 milyar $ yükselmiş ve 2029’da 2,6 milyar $ olması beklenmektedir. Bu, elektronik ürünlerin yeniden satış pazarındaki büyümenin sürdüğünü göstermektedir. Elektronik re-commerce pazarında, akıllı telefonlar, tabletler, dizüstü bilgisayarlar, televizyonlar, ses sistemleri ve kamera ekipmanları gibi çeşitli ürünler ticarete konu olmaktadır. Bu ürünler genellikle yenilenmiş veya ikinci el olarak satılır. Elektronik ürünlerin yeniden ticareti, kullanıcılar ve iş yerleri için maliyet tasarrufu sağlar ve çevresel sürdürülebilirliği destekler. Teknolojinin hızla gelişmesi ve yeni modellerin sürekli olarak piyasaya sürülmesi, eski ürünlerin yeniden satışını teşvik eden önemli bir faktördür.

Mobilya sektöründe ise daha mütevazı bir büyüme yaşanmıştır. 2017’de 0,1 milyar $ olan pazar, 2023’te 0,6 milyar $ seviyesine çıkmıştır. Bu pazarın büyüklüğünün 2029’da 0,7 milyar $’a ulaşması öngörülmektedir. Mobilya sektöründeki re-commerce gelirlerinin düşük olmasının birkaç nedeni bulunmaktadır. Mobilyalar genellikle uzun ömürlü ürünlerdir ve yeni mobilya alırken kalite ve tasarım ön plandadır, bu da ikinci el mobilyaların talebini sınırlamaktadır. Ayrıca, mobilyalar büyük ve hacimli oldukları için taşıma ve depolama maliyetlerinin yüksek olması, satıcılar tarafından tercih edilmeme sebeplerinden biridir.

Son olarak, oyuncaklar ve hobi ürünleri kategorisinin Pazar büyüklüğü, 2017’de 0,2 milyar $ olan geliriyle 2023’te 0,8 milyar $ seviyesine yükselmiş ve 2029’da 1 milyar $ olacağı tahmin edilmektedir. Bu sektördeki büyüme, çocuklar ve hobi ürünleri için yeniden satışın artan bir ilgi gördüğünü göstermektedir. Genel olarak, re-commerce sektörün Birleşik Krallık’ta büyüme eğilimi içerisindedir, ancak bu büyüme sektörler arasında farklılık göstermektedir.

a.     Recommerce Kullanıcı Verileri

Re-commerce sektöründeki kullanıcı sayıları ve penetrasyon hızları, 2017’den 2029’a kadar dikkat çekici bir büyüme trendi sergilemektedir. Elektronik re-commerce alanında, kullanıcı sayısının 0,7 milyondan 2023’te 2,6 milyona ve 2029’da 3,3 milyona çıkması beklenmektedir. Penetrasyon oranı aynı dönemde %1,03’ten %4,72’ye yükselmiştir. Her ne kadar kullanıcı sayısı artıyor olsa da penetrasyon hızı e-ticaret ile mukayese ettiğimizde (2023 yılı için %70) oldukça düşük kalmaktadır. Ürünlerin garanti süresi, ikinci el elektronik ürünlerin yenilenmesi ve güvenilirliği konusundaki zorluklar, penetrasyon oranının artışındaki temel engellerden biri olacaktır.

Moda re-commerce sektörü ise çok daha hızlı büyüme göstermektedir. Kullanıcı sayısı 2017’de 2.1 milyondan, 2023’te 8.7 milyona ve 2029’da 13.6 milyona yükselebilirken, penetrasyon oranı %3.16’dan %19.71’e çıkmıştır. Moda ürünlerinde yüksek büyüme, sürdürülebilir moda trendlerinin, çevresel bilinçlenmenin ve ikinci el alışverişin popülaritesinin artmasından kaynaklanmaktadır. Moda, tüketiciler arasında sıklıkla yeniden satılan bir kategori olduğundan, bu sektördeki hızlı büyüme, re-commerce pazarının en dinamik segmentlerinden biri olduğunu ortaya koymaktadır.

• Sektör Bazında Kullanıcı Sayıları

Kaynak: Statista

Mobilya re-commerce kategorisinde kullanıcı sayısının, 2017’de 0,8 milyondan, 2023’te 2 milyona ve 2029’da 2,2 milyona çıkması beklenmektedir. Penetrasyon oranı ise %1,25’ten %3,17’ye yükselmiştir. Mobilya, büyük ve hacimli ürünler olduğu için, yeniden satış işlemleri daha karmaşık ve maliyetli olabilir. Bu nedenle, mobilya re-commerce’inde büyüme, elektronik ve moda kategorilerine kıyasla daha ılımlı olmaktadır. Bununla birlikte, artan çevresel farkındalık ve yenilenmiş mobilyalara olan ilgi, bu sektördeki büyümeyi desteklemektedir.

• Re-commerce Kullanıcı Penetrasyon Oranı

Kaynak: Statista

Oyuncaklar ve hobi ürünlerinde ise, kullanıcı sayısı 2017’de 1,6 milyondan 2023’te 3.6 milyona yükselmiştir. 2029’da bu rakamın 4,2 milyon olması beklenmektedir. Bu sektörde, penetrasyon oranı 2017’de %2,35 iken, 2029’da %6,16’ya çıkacağı tahmin edilmektedir. Bu artış, çocuklar ve hobi ürünleri için yeniden satış pazarında artan talebi yansıtmaktadır. Özellikle çocuk ürünleri sık sık yenilendiğinden, bu alandaki re-commerce fırsatları büyümeye devam etmektedir.

Genel olarak, re-commerce sektöründeki tüm kategorilerde belirgin bir büyüme gözlemlenmektedir. Bu, sürdürülebilirlik ve maliyet tasarrufu konularına artan tüketici ilgisiyle desteklenen güçlü bir trendi işaret etmektedir.

• Kullanıcı Başı Ortalama Gelir

Kaynak: Statista

Re-commerce sektöründe kullanıcı başı ortalama gelirler, 2017’den 2029’a kadar artışlar göstermektedir. Elektronik re-commerce’de kullanıcı başı ortalama gelir, 2017’de 370,8 milyon $ iken, 2023’te 789,1 milyon $ ve 2029’da 795,4 milyon $ olarak öngörülmektedir. Bu yüksek gelir, elektronik ürünlerin genellikle yüksek teknoloji ve değerli özellikler barındırmasından kaynaklanmaktadır, bu da ikinci el ürünlerin bile yüksek fiyatlarla işlem görmesini sağlar. Moda re-commerce’de ise kullanıcı başı ortalama gelir, 2017’de 95,27 milyon $ iken, 2023’te 320,1 milyon $ olarak gerçekleşmiş, 2029’da ise 453,4 milyon $ olması beklenmektedir. Moda ürünlerinin yeniden satışı, sürdürülebilirlik ve trendler nedeniyle büyük bir talep görmekte ve bu, yüksek gelir artışını desteklemektedir. 2023’ten 2029’a kadar mobilya re-commerce’deki kullanıcı başı ortalama gelirin, 280 milyon $’dan, 305,1 milyon $’a yükselmesi öngörülmektedir. Oyuncaklar ve hobi ürünlerinde ise, 2023’te 219,1 milyon $ olan kullanıcı başı ortalama gelir, 2029’da 237,5 milyon $’a çıkması beklenmektedir. Bu artış, oyuncaklar ve hobi ürünlerine olan ilginin devam etmesi ve kullanıcı sayısındaki artış ile ilişkilidir.

C.    SOCIAL COMMERCE

Social commerce, sosyal medya platformları üzerinden gerçekleştirilen e-ticaret faaliyetlerini ifade eden bir terimdir. Bu model, sosyal medya ağlarını ve uygulamalarını, ürünlerin tanıtımı, satış ve müşteri etkileşimi için bir kanal olarak kullanır. Social commerce, sosyal medya platformlarında yer alan ürün etiketleme, doğrudan alışveriş bağlantıları, sosyal paylaşım araçları ve etkileşimli reklamcılık gibi özelliklerle, kullanıcıların sosyal ağlarda gezinirken alışveriş yapmalarını mümkün kılar. Bu süreç, markaların ve perakendecilerin doğrudan tüketicilere ulaşmasını, ürünlerini tanıtmasını ve satışlarını artırmasını sağlar. Social commerce, dijital alışveriş deneyimini sosyal etkileşimlerle birleştirerek, tüketici davranışlarını ve alışveriş alışkanlıklarını değiştiren bir e-ticaret stratejisidir.

Birleşik Krallık’ta social commerce gelirlerinin, 2028’e kadar önemli bir büyüme göstereceği beklenmektedir. 2018’de 2,25 milyar $ olan social commerce gelirleri, 2023’te 8,22 milyar $’a çıkmış ve 2024’te ise 10.56 milyar $’ı olacağı öngörülmüştür. 2028’e kadar ise bu rakamın 15.08 milyar $ seviyesine ulaşması beklenmektedir. Bu veriler, sosyal medya platformlarının e-ticaret stratejilerinde giderek daha önemli bir rol oynadığını ve sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerin hızla arttığını göstermektedir. Büyüme, sosyal medya kullanıcılarının artışı, etkileşimli reklamcılığın ve alışveriş özelliklerinin genişlemesi ve sosyal medya platformlarının alışveriş deneyimini daha cazip hale getirmesi gibi faktörlerle desteklenmektedir.

• Social Commerce Gelirleri

Kaynak: Statista

Social commerce gelirlerinin büyüme oranlarına baktığımızda, 2019’dan 2028’e kadar dalgalanmalar göstermektedir. 2019’da sosyal ticaretin büyüme oranı %13,7 iken, 2020’de %19,1’e çıkmış, 2021’de %27,3’e kadar yükselmiştir. Bu artış, sosyal medyanın alışveriş ve pazarlama stratejilerindeki rolünün hızla genişlediğini göstermektedir. 2022’de %43,8 ile zirveye ulaşan oran, ardından 2023’te %47,1’e yükselerek en yüksek seviyeye ulaşmıştır. Bu dönemde sosyal medya platformlarının alışveriş entegrasyonları ve kullanıcı etkileşimleri büyük bir ivme kazanmıştır. 2024’ten itibaren oranların azalma göstermesi, bu ilk büyüme patlamasının ardından pazarın olgunlaşmaya başladığını ve büyüme hızının yavaşladığını ortaya koymaktadır. 2025 için %20,4, 2026’da %6,7 ve sonrasında %5,4 ve %5,3 seviyelerine gerileyen beklentiler, social commerce pazarında daha stabil ve olgunlaşmış bir dönemin başladığını işaret etmektedir.

Birleşik Krallık’ta social commerce’un e-ticaret içindeki payı, 2018’den bu yana artmakta olup, önümüzdeki yıllarda da bu artışın süreceği beklenmektedir. 2018’de social commerce, e-ticaretin sadece %2,3’ünü oluştururken, bu oran 2023’te %6,2’ye çıkmış ve 2028’de %8,1’e ulaşması öngörülmektedir. Bu artış, sosyal medya platformlarının e-ticaret stratejileri içindeki rolünün giderek büyüdüğünü ve sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerin e-ticaret pazarında daha büyük bir pay kazandığını göstermektedir.

Kullanıcı sayısı da yine artış trendi göstermektedir. 2018’de 2,5 milyon olan kullanıcı sayısı, 2023’te 15,8 milyon kişiye yükselmiş, 2028’de ise 16,6 milyon kullanıcıya ulaşması beklenmektedir. Ancak, 2023’ten 2028’e kadar büyümenin duraklamasına, sosyal medya platformlarındaki alışveriş entegrasyonlarının olgunlaşması ve pazardaki doygunluk sebep gösterilebilir. Bu duraklama, kullanıcı sayısındaki hızlı artışın ardından pazarın daha stabil bir büyüme dönemine girdiğini ve yeni kullanıcı kazanımının daha yavaş gerçekleştiğini göstermektedir. Keza penetrasyon hızının da yine bu dönemde duraksamaya gireceği tahmin edilmektedir. 2018’de %3,8 olan penetrasyon hızı 2023’te %23,3 çıksa da 2028’e kadar durağan bir seyir izleyerek %24,1 olması beklenmektedir.

• Sosyal Medya Platformlarının E-Ticaret Gelirleri

Kaynak: Statista

Birleşik Krallık’ta sosyal medya platformlarından elde edilen e-ticaret gelirleri dikkat çekici bir büyüme göstermektedir. Facebook’un e-ticaret gelirleri, 2018’de 0,9 milyar $ iken 2023’te 3,3 milyar $’a çıkmış ve 2028’de 6,1 milyar $ olması beklenmektedir. Instagram, 2018’de 0,4 milyar $ olan gelirini 2023’te 1,5 milyar $ seviyesine yükseltmiştir. Bu artış, platformun alışveriş özelliklerinin ve influencer iş birliklerinin etkisini yansıtmaktadır. TikTok, 2018’de 0,3 milyar $ olan gelirini 2023’te 1,3 milyar $’a artırmıştır. YouTube’un gelirleri 2018’de 0,2 milyar $ iken, 2023’te 0,7 milyar $ seviyesindedir.

Bu platformlar üzerinden satışlar genellikle doğrudan alışveriş bağlantıları, ürün etiketleme ve etkileşimli reklamcılıkla gerçekleştirilmektedir. Facebook ve Instagram, alışveriş mağazaları, ürün etiketleme ve influencer iş birlikleri gibi özellikler sunarak kullanıcıların doğrudan alışveriş yapmalarını sağlar. TikTok, kısa videolar ve kullanıcı etkileşimleriyle ürün tanıtımı yaparken, YouTube ise video içeriği ve canlı yayınlar aracılığıyla alışveriş fırsatları sunar. Bu sosyal medya platformları, alışveriş deneyimini daha entegre ve kullanıcı dostu hale getirerek, sosyal ticaretin büyümesine katkıda bulunmaktadır.